修理サービスについて
Q．修理時間はどのくらい掛かりますか？
A．修理の内容や機種によって異なりますが、目安としてバッテリーの交換は約20分、画面修理は約30分、水没修理は約60分ほど頂いております。
Q．修理を依頼するには？
A．お電話またはご来店ください。事前にお電話でのご予約を頂けますとスムーズにご案内できます。
Q．データは消えますか？バックアップは必要ですか？
A．99%消えることはございませんが、バッテリーの接続を切るため、ソフトウェアのエラーなどの要因で消える場合がございますので、可能な限り事前のバックアップを推奨しております。
Q．修理依頼に必要な物はありますか？
A．ご本人様の場合は修理端末のみお持ち頂ければ大丈夫です。第三者様の場合は身分証のご提示をお願いいたします。
Q．修理が不可能な場合はありますか？
A．本体基板の損傷が激しいなど、修理不可能な場合がございます。
Q．データは安全ですか？
A．当店ではお客様お立会いのもとで機能確認を行います。それ以外はパスワードが掛かった状態で作業を行いますので、ご安心ください。
料金について
Q．料金のお支払い方法を教えてください。
A．現金、クレジットカード、nanaco、waon、IDでの決済が可能です。郵送修理ご希望の場合は、銀行振込での対応となります。
Q．領収書の発行は可能ですか？
A．領収書はご希望頂ければ発行いたします。
Q．表示価格は税込ですか？
A．表示価格は全て税込・作業料込みの価格となります。
修理後の保証について
Q．修理後の保証はありますか？
A．修理箇所に限り、3ヶ月の保証期間を設けてありますのでご安心ください。
Q．初期不良も保証対象ですか？
A．初期不良も保証期間内でしたら、新しいものと交換させて頂きます。
Q．以前と同じ修理箇所が壊れたのですが、保証が効きますか？
A．保証はパーツ不良の場合のみとなりますので、落下や衝撃等で故障した場合は対象外となります。
宅配修理について
Q．宅配の修理は対応してますか？
A．送料はお客様のご負担となります。
Q．お支払い方法を教えて下さい。
A．郵送での修理の場合は、銀行振込となります。
Q．発送する物は本体だけですか？
A．本体のみで大丈夫です。配送中の損傷の可能性もございますので入念に梱包をお願いいたします。
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